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沫奇水育早教婴儿游泳馆门店岗位前台接待职责
发布时间:2019-04-02 浏览次数: 来源:沫奇水中早教
    前台接待作为该店财务经手者,除认真、谨慎做好本职工作外,还应做好销售第一线的推介工作,增加营业额和成交率;对顾客要热诚,给顾客留下良好的印象,创造更高的回头率,而诚实的素质更是不可缺少的。
    (1)确保课时的售出价格正确无误,准确收款并为顾客介绍赠品。
    (2)收款过程中若发生异议应与顾客商议解决。
    (3)严格保管有关钥匙,确保收纳箱柜的安全。
    (4)严格按银行卡的刷卡操作方法使用POS机。
    (5)准时统计每日所收钱款、票据。
    (6)接班时认真交接每项数据、现金及票据。
    (7)准确计算当班顾问的个人总销售额,并记录清楚。
    (8)每日按时记录排课预约信息,协助店长安排老师、教练工作。
    (9)上班前备足会员卡和相关赠券、体验卡、票据,做到有备无患。
    (10)对收银过程中出现的问题,前台经手的票据和钱款方面的失误不得推卸。
    (11)无收银工作时,协助做销售接待工作及维护门店的财产安全。
    (12)遵守门店规章制度。
    (13)负责收银台的清洁及电脑的清洁,确保电脑的正常使用及维护。
    (14)确认已收银,同时向客人道别并道谢,欢迎下次光临。
    职责评估标准:
    1:能否按时优质的完成店长分配的工作,做好与其他岗位衔接的工作;
    2:是否具有很强的责任心,耐心和亲和力,有没有存在有人和没有人监督的情况下就出现两种工作状态的事情;
    3:是否具有处理与同事关系及客户关系的能力
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